Social Media Marketing

Cos'è?

Il social media marketing è un potente mezzo a disposizione di imprese e Organizzazioni di qualunque dimensione per trovare e connettersi con clienti/utenti abituali o potenziali.

I marketer creano così pagine Facebook aziendali e account su Twitter, Instagram, Pinterest e gli altri principali social network.

Pochi di loro hanno chiari obiettivi e strategie e posseggono un’approfondita conoscenza di come questi media digitali interagiscano con i consumatori per fare aumentare la notorietà di marca, spingere in alto vendite e profitti, e generare fedeltà al brand.

Conoscere l’ABC del social media marketing, è la premessa fondamentale per chi vuole farlo in modo efficace.

Il Social Media Marketing è una forma di internet marketing che sfrutta la capacità di social media e applicazioni web di generare interazione e condivisione al fine di aumentare la visibilità e notorietà di una marca o brand.

Include attività come la promozione/vendita di particolari beni e servizi, o di se stessi (Personal Branding), la generazione di nuovi contatti commerciali (lead) e l’incremento del traffico verso il sito web di un brand.

Quali Sono i Benefici?

Compreso il social media marketing cos’è, vediamo adesso quali sono i principali benefit offerti da questa disciplina

  • Miglioramento della customer satisfaction

  • Incremento della fedeltà del cliente (brand loyalty)

  • Miglioramento del servizio di Customer service

  • Incremento dei contatti commerciali (sales leads) e vendite

  • Aumento del traffico web verso il sito o un blog

  • Migliore posizionamento del sito (ranking) sui motori di ricerca

  • Incremento della notorietà o consapevolezza di marca (brand awareness)

  • Connessione e sviluppo di relazioni interattive con il proprio target audience

  • Sviluppo di una reputazione come esperto o leader nel settore di appartenenza (brand authority)

Perché investire nel Social Media Marketing?

 

  • Bassi costi: Creare profili sui social è gratuito così come creare e gestire con il proprio social media management, campagne di social networking. 

  • Alto ROI (ritorno sull’investimento) dagli investimenti pubblicitari: il ROI generato dal social media advertising è il più alto tra le varie forme di paid advertising. I social ads inoltre, sono un tipo di pubblicità che permette un’alta profilazione del target e personalizzazione: gli “ads” verranno mostrati solamente agli utenti realmente interessati ai prodotti/servizi.

  • Alto conversion rate (CR) o tasso di conversione: lo sviluppo di relazioni significative con i clienti si ripercuote positivamente sui risultati di vendita.

  • Miglioramento del Customer Insights: a differenza dei contenuti condivisi attraverso canali privati quali e-mail, tool e app di instant messaging, e perciò di difficile misurazione, diversi social media marketing tool permettono un preciso monitoraggio delle attività sui vari profili social aziendali. Dall’analisi dei dati raccolti è possibile ricavare importanti informazioni sul “sentiment” verso il brand, oltre che su composizione demografica, interessi, comportamenti e bisogni dei clienti. 

Perchè è Importante il Social Media Marketing

 

Perché il social media marketing è importante?

I social network sono diventati un luogo virtuale di ritrovo per le persone, nel quale:

  • si scambiano idee sui più disparati argomenti,

  • leggono recensioni su prodotti e servizi che vogliono acquistare,

  • cercano informazioni su luoghi in cui desiderano andare, come ristoranti o hotel, ad esempio.

Una volta, quando ancora non esistevano queste piattaforme social, questo scambio di notizie avveniva nei bar o in altri spazi di aggregazione sociale.

Oggi, invece, le persone spendono molto più tempo su Instagram, Facebook, su YouTube o su LinkedIn ed è lì che spesso si “incontrano” e si parlano.

Questo cosa significa? Ciò vuol dire che aziende e professionisti dovrebbero lavorare sempre più sulla capacità di intercettare e coinvolgere gli utenti nelle discussioni sui social online, perché in questi ambienti online è possibile far sì che diventino dei loro clienti.

Le opinioni delle persone sono sempre più influenzate dalle conversazioni su internet e questo è un fatto di cui tenere conto se vendi un prodotto sul web, se fai marketing online, o anche solo se vuoi diventare importante e rilevante come influencer.

Perché questa tendenza ci riguarda? Chi è un business man, o un online marketer, per raggiungere il suo pubblico – i suoi possibili clienti – deve diventare bravo a farsi notare dove può trovarli, cioè sui social. Egli deve essere presente e riuscire a indirizzare le opinioni di coloro che devono prendere delle decisioni e deve farlo online, perché è lì che sempre più di frequente si maturano decisioni d’acquisto.

Essere abile sui social è importante anche per chi è alla ricerca di nuove occasioni professionali per:

  • trovare lavoro,

  • essere desiderato dalle imprese,

  • avere delle opportunità di carriera e guadagni crescenti.

Per essere interessante e attraente per le aziende, sarà opportuno anche diventare bravo a maneggiare il software, gli strumenti e le piattaforme tramite cui si può raggiungere sui social i prospect interessati a un prodotto, o un servizio.

Ora dimmi chi non lo utilizzerebbe?

Probabilmente solo chi non conosce questo potentissimo mezzo di alta conversione, sceglierebbe di non utilizzarlo.

Se vuoi iniziare anche tu ad automatizzare la conversione dei tuoi potenziali Clienti,

non  procrastinare sul Tuo tempo, agisci ora.